Cómo Mantener el Optimismo en Ventas

“Los vendedores positivos y optimistas venden más que los pesimistas” – Martin Seligman

El optimismo es la creencia que tienes de que las cosas van a salir bien, independientemente de la situación o de los retos u obstáculos que puedan haber. El optimismo es la elección consciente que haces de ver la cosas desde una perspectiva pro-positiva. Es la actitud que decides tomar y demuestras ante la vida, el trabajo y para ti mismo. El optimismo es fundamental para tener éxito en la vida y para tener éxito en ventas.

El pesimismo por otro lado hace que te sientas abrumado, postergues las acciones que debes llevar a cabo, te detienes ante las derrotas y pierdas confianza en ti mismo. Una actitud negativa y pesimista puede conducir a una pasividad excesiva, a actuar de manera reactiva y agresiva, lo que conduce de manera irremediable a fracasar una y otra vez. Todo esto provoca sentimientos de vergüenza, resentimiento y culpa, lo que afecta tu autoestima. La negatividad y él pesimismo son un círculo vicioso que refuerzan el sentimiento de incapacidad, y te hacen evadir las responsabilidades, aleja a las personas que necesitas y te impide ver nuevas oportunidades. El pesimismo es perjudicial para tu éxito y hace que renuncies a cualquier cosa que quieras intentar aún más si te dedicas a las ventas.

Cuando tu actividad principal es vender el optimismo y una actitud positiva son lo que necesitas para generar la energía y la fuerza para continuar esforzándote mes tras mes. Puedes haber desarrollado todas las habilidades y contar con la motivación y los incentivos, pero cuando se requiere de persistencia para perseguir y desarrollar nuevas oportunidades de negocio, empeño para vencer la adversidad y tolerancia para asumir que las decisiones de compra no están bajo tu control y no siempre seran exitosas.

Necesitas transformar las perspectivas negativas en positivas y generar una mayor auto-motivación y una mayor creencia de que todo estará bien. Cuidar y desarrollar tu optimismo es lo que te ayudará a creer que es posible y a mantener tu productividad y tu desempeño en los niveles más altos.      

Ser optimista y asumir el trabajo y la vida desde una perspectiva positiva, te dará la fuerza para continuar trabajando en tus metas asignadas y tus metas personales y a maximizar tus capacidades para superar cualquier obstáculo. Te ayudará a desarrollar la creencia de que puedes marcar la diferencia, de que cerrarás cada nueva oportunidad y que las cosas estarán a tu favor. Te ayudará a reforzar tu auto-estima, a creer en ti y a servir mejor a tus clientes y la gente que amas.      

Estas son algunas ideas que puedes poner en práctica para manejar mejor la negatividad y desarrollar optimismo en tu actividad de ventas:

Conciencia del Rechazo: Es importante reconocer y tener presente que en las ventas siempre habrá rechazo. Ya sea por que no era un buen momento para la persona a la que llamas, por que genuinamente el prospecto no necesita tu producto o servicio, por que la situación financiera es difícil para que el cliente tome un decisión o por que la temporada del año no ayuda. En ventas siempre habrá rechazo, es parte de la misma actividad. Tal vez tengas que hacer el doble de llamadas y el doble de esfuerzo pero una actitud optimista siempre te ayudará a encontrar la fuerza necesaria para aumentar tus posibilidades de éxito.

Analiza el Éxito: Se consciente y analizar las actividades que realizas y las que realizan otras personas exitosas, te ayudará a replicar los pasos necesarios para incrementar tus oportunidades. Tener éxito en ventas no se debe a la suerte, se debe a un proceso en el que estableces pasos deliberados, apoyados en una mentalidad optimista y positiva que te genera energía para alcanzar tus metas.

Prepárate: Eliminar cualquier tema o persona que aumente la negatividad en tu proceso de venta, es crítico para prepararte mentalmente a lograr el objetivo que quieres alcanzar. Ya sea antes de una presentación, para dar una buena impresión y hacer un buen papel, realizar llamadas para crecer tu base de contactos o establecer los planes de tu semana o día. Puedes hacer algo de ejercicio, estirarte, gesticular, realizar algunas respiraciones que te ayuden a liberar tensión o realizar una meditación de unos cuantos minutos, esto siempre te recordará la intención optimista de lo que quieres lograr.

Expectativas: Manejar las expectativas que tienes de ti mismo y de tu capacidad de logar tener éxito o fracasar en ventas son clave para alcanzar lo que quieres. La creencia de que puedes fracasar hará que tengas un desempeño insuficiente. Por otro lado, la creencia de que tendrás éxito es la fórmula que te ayudará a tomar las acciones necesarias para superar los obstáculos y acanzar las metas que te has propuesto. Creer en ti mismo y en tus capacidades te ayudarán a tener mejores resultados y un desempeño superior.

Perspectiva: Lo que hace que alguien sea optimista o pesimista es la forma en que describen su realidad. Cuando una persona optimista tienen algo de mala suerte, lo ve como algo temporal y la persona pesimista como algo duradero. Por otro lado, cuando una persona optimista tienen algo de buena suerte, lo ve como algo duradero y la persona pesimista como algo temporal. Elije el diálogo interno positivo te ayudará a tener una mejor perspectiva de las situaciones y a manejar mejor las situaciones duraderas y temporales.

Creencias: Las creencias negativas son contraproducentes ya que muchas veces son hábitos inconscientes e impiden ver con claridad la realidad y debilitan la voluntad de ganar. Se consiente de tus pensamientos y busca evidencias de lo contrario.  Evidencias que refuercen tu auto-estima, ejemplos de cómo tuviste éxito en el pasado y las acciones que tomaste para tener mayor coraje y valentía para superar el miedo y los obstáculos.  Desarrolla nuevos hábitos y creencias que estimulen tu determinación para ganar.

Para ser un vendedor exitoso debes trabajar todos los días en ser optimista, reforzar tu auto-estima y hacer que las cosas salgan y funcionen a tu favor. Tienes que creer que puedes ganar incluso cuando las probabilidades están en tu contra. Ser un vendedor optimista es lo que te permitirá actuar con coraje, y lo que te dará la fuerza para alcanzar el éxito una y otra vez.

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